§ 1 Avtal

Vid användandet av tjänster via APCOA Parkings hemsida, boka.apcoa.se, ladda.apcoa.se, betala.apcoa.se, parkandgo, hyra.apcoa.se ( nedan var för sig benämnt ”Tjänst” och flera efter alla gemensamt ”tjänster”), ingås ett avtal mellan (”kunden”) och APCOA Parking Sverige AB (”APCOA Parking”) (nedan var för sig benämnd för ”Part”), Box 47 024, 100 74 Stockholm.

Bokning av Tjänst är giltig och bindande avtal mellan Parterna har ingåtts när Kunden på hemsidan för respektive Tjänst godkänner APCOA Parkings allmänna villkor, sekretesspolicy samt lagring av personuppgifter ( se närmare under ”Personlig data nedan).

Dessa allmänna villkor utgör tillsammans med vid varje Tjänst respektive hemsida angivna villkoren avtalet mellan Kunden och APCOA Parking gällande tillhandahållandet av Tjänster för att administrera parkering inklusive ytterligare Tjänster såsom tilläggstjänster för eldrivna fordon, parkeringsguide och tjänster via APCOA FLOW applikationen.

 

§ 2 APCOA Parkings åtaganden

2.1 APCOA Parking tillhandahåller parkering i parkeringsanläggningar mot ersättning.

2.2 All information rörande bokning av Tjänster hos APOCA Parking kommer efter bekräftat köp att delges av APCOA Parking via den e-postadress som kunden har uppgett vid bokningen. Ingen annan kommunikationskanal kommer att användas i detta syfte.

2.3 APCOA Parking tillhandahåller digitala Tjänster via Hemsida och APCOA FLOW applikation.

 

§ 3 Kundens åtaganden

Det åligger Kunden att:

· 3.1Ta del av APCOA Parkings Allmänna villkor och sekretesspolicy samt den information som APCOA Parking presenterar på Hemsidan och i bokningsbekräftelsen,

· 3.2 Ta del av den information som skickas till den av Kunden angivna e-postadressen och som rör dels den aktuella bokningen, dels Avtalet mellan Parterna.

· 3.3 Erlägga betalning till APCOA Parking inom tid och på sätt APCOA Parking anvisar på hemsidan för Tjänster eller i Allmänna villkoren.

· 3.4 Kunden får endast använda parkeringsplats för parkering av personbil såvida inte annat särskilt avtalats. Kunden förbinder sig att följa vid varje tidpunkt gällande ordningsföreskrifter för parkeringsanläggningen. Kunden får inte utföra biltvätt och bilreparationer i parkeringsanläggning.

· 3.5 Kunden ska tillhandhålla APCOA Parking Sverige AB nödvändig information om de användare som tillhör Kunden som begärs av APCOA Parking Sverige AB och som begärs för tillhandahållande av specifika tjänster, tex namn, mobilnummer, registreringsnummer och e-postadress.

· 3.6 Kunden måste uppge den postadress eller e-postadress som Kunden vill ha för att APCOA Parking skickar fakturor och andra aviseringar till. Kunden måste hålla sådan information uppdaterad under avtalets giltighetstid. Det är Kundens ansvar att säkerställa att den informationen som tillhandhålls om användare i enlighet med avsnitt 3.5 är uppdaterad och korrekt.

 

§ 4Tjänstleverans och Information.

APCOA Parking kan tillhandahålla Kunden informationsmaterial avseende Tjänster samt informations- och marknadsföringsmaterial avseende tjänster från APCOA Parking och samarbetspartners till APCOA Parking Informationsmaterial. Det kan ske exempelvis via epost, textmeddelanden eller push-aviseringar direkt till Kunden. Kunden har, efter att ha laddat ned Appen, möjlighet att välja bort pushaviseringar från APCOA Parking. Detta kan emellertid leda till att APCOA Parking inte kan tillhandahålla sina Tjänster till Kunden.

 

§ 5 Tillhandahållande av Tjänster.

5.1 APCOA Parking ska tillhandahålla Tjänsterna på ett affärsmässigt sätt och i enlighet med Avtalet.

5.2 APCOA Parking har rätt att anlita underleverantörer för att uppfylla sina skyldigheter i enlighet med Avtalet. I detta fall ansvarar APCOA Parking för underleverantörens arbete.

5.3 APCOA Parking har för avsikt att kontinuerligt utveckla sina Tjänster. APCOA Parking har rätt att utöka eller ändra Tjänster, förutsatt att Tjänsternas prestanda eller funktion inte försämras i mer än försumbar utsträckning till följd av sådan utökning eller ändring. Sådan utökning eller ändring ska genomföras på ett sådant sätt att eventuella störningar begränsas.

5.4 I vissa parkeringsområden registreras parkeringens start- och stopptid av parkeringsoperatörens system via användning av identifieringssystem av registreringsskyltar, kameror eller liknande.

 

§ 6 Bokning på Hemsida via boka.apcoa.se

6.1Bokning av parkeringsplats sker via Hemsidan. Vid bokning väljer Kunden parkeringsyta, period och produkt.

6.2 En bokning via internet ger rätt till obegränsade in- och utpasseringar under produktens giltighetstid.

6.3 När bokningen är slutförd och betald bekräftar APCOA Parking bokningen dels med ett kvitto i Kundens webbläsare, dels genom att kvittot skickas till den av kunden angivna e-postadressen.

6.4 När parkeringen är bokad berättigar det till parkering av personbil i mån av ledig parkeringsplats i vald parkeringsanläggning.

 

§ 7 Priser

7.1 Priser anges i SEK inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Aktuella priser för förhandsbokning av parkeringsplats visas på Hemsidan och vid bokning. Dessa priser kan endast nyttjas vid förhandsbokning av parkeringsplats om sådan Tjänst är förvald. Om man som Kund inte förhandsbokar sin plats gäller i stället ordinarie priser.

7.2 Aktuella priser gäller till dess att nya priser meddelas på Hemsidan. Samtliga prisuppgifter som lämnas i samband med ett bokningsförfarande på Hemsidan gäller endast för den aktuella bokningen och endast under förutsättning att den aktuella bokningen genomförs, betalas och bekräftas på Hemsidan.

7.3 Priser anges i SEK inklusive lagstadgad mervärdesskatt i APCOA FLOW applikationen.

7.4 Avtalat pris gäller för de Produkter/Tjänster som bokats. Följer Kunden inte de villkor som angivits för den bokade Produkter/Tjänster debiteras kunden enligt ordinarie taxa (för nyttjad produkt). Ingen återbetalning sker för outnyttjad tid. Önskar Kunden förlänga parkeringstiden eller tidigarelägga infarten, debiteras överskjutande tid enligt ordinarie taxa för valt område.

7.5 En service avgift på 1 krona utgår alltid på parkeringar som överskrider beloppet 1 krona.

 

§ 8 Betalning

8.1 Betalning för bokning sker i förskott genom någon av de betalningsmöjligheter som APCOA Parking väljer att tillhandahålla. När Kunden godkänt betalningstransaktionen äger APCOA Parking rätt att debitera Kunden kostnaden för bokningen. Nekas betalningstransaktionen genomförs inte bokningen.

8.2 Betalning för korttidsparkering sker i efterskott genom någon av de betalningsmöjligheter som APCOA Parking väljer att tillhandahålla. När kunden godkänt betalningstransaktionen äger APCOA Parking rätt att debitera kunden kostnaden för bokningen. Nekas betalningstransaktionen genomförs inte bokningen.

8.3 Kunden har möjlighet att betala flera överlappande bokningar, dock att ett boknings-id (registreringsnummer) endast kan användas till en bokning åt gången.

8.4 APCOA Parking uppfyller branschens villkor för säker behandling av kort- och personuppgifter.

8.5 Kunden ansvarar för alla transaktioner som görs i företagskontoinställningen av Användare som är anslutna till Kundens konto. Om Kunden anser att parkeringen som gjorts av en Användare inte är arbetsrelaterad åligger det Kunden att reglera det direkt med Användaren.

8.6 APCOA Parking ska debitera Kunden med hjälp av ett kredit/betalkort som tillhandahålls av Kunden för transaktioner som gjorts under föregående månad om inte kunden, utifrån APCOA Parking:s godkännande, har rätt att välja fakturering som betalningssätt. När betalning görs via kredit-/betalkort, är det Kundens ansvar att tillse att aktuellt belopp kan debiteras samt att kortuppgifter är uppdaterade på APCOA Parking konto. När betalning görs med fakturering ska fakturan betalas i enlighet med de betalningsvillkor som anges på fakturan. APCOA förbehåller sig rätten att genomföra kreditkontroll vid ingående av Avtalen och/eller under Avtalets giltighetstid

8.7 Kunden samtycker till att tillhandahålla information som APCOA Parking rimligen kan begära för att APCOA Parking ska kunna uppfylla sina skyldigheter gällande skatterapportering inklusive, men inte begränsat till, Kundens momsnummer (om tillämpligt) och eventuella andra bevis som APCOA Parking kan kräva.

8.8 Både kvittot för kredit-/betalkortet och fakturabetalningen innehåller valutakursen som använts för att konvertera avgifter för parkeringar som gjorts i regioner med andra valutor. Valutakursen som används är efter APCOA Parking gottfinnande.

8.9 Fakturan/kvittot innehåller för varje juridisk enhet transaktioner för varje Användare, registreringsnummer, områdeskod, parkeringstid och totalt belopp exklusive moms.

8.10 Alla betalningar är icke återbetalningspliktiga, såvida inte annat uttryckligen anges.

8.11 I händelse av att Kunden inte betalar i tid har APCOA Parking rätt till ränta för sen betalning, samt kompensation för betalningspåminnelser och inkassokostnader. Om Kunden, trots påminnelser, inte betalar den förfallna fakturan, ska även all annan kompensation hänförlig till Tjänsten som ännu inte har fakturerats anses förfalla till omedelbar betalning. APCOA Parking har, efter eget gottfinnande, rätt att stänga av Kunden och/eller Användarna som är anslutna till Kunden från Tjänster om Kunden är sen med betalningar.

8.12 APCOA Parking har rätt att ändra avgifterna för Tjänster genom att meddela Kunden en (1) månad i förväg. APCOA Parking har rätt att, omedelbart utan uppsägningstid, ändra avgifterna till följd av ändrad lagstiftning eller på grund av rättsliga eller administrativa beslut som börjar gälla senast samtidigt som lagstiftningen eller beslutet börjar gälla

8.13 Utan hinder av avsnitt 14.1 har APCOA Parking rätt att ändra debiteringsfrekvensen för Kundens betalning av Tjänsten.

8.14 APCOA Parking har rätt att tilldela sin rätt till betalning enligt Avtalet till en tredje part

 

§ 9 Personuppgifter

Genom att godkänna APCOA Parkings allmänna villkor och sekretesspolicy samtycker kunden till att APCOA Parking, i enlighet med personuppgiftslagen EU-GDPR 2016/679, för ett elektroniskt register över de personuppgifter som (i) kunden har lämnat under bokningsförfarandet, (ii) har inhämtats vid in- och utpassering i APCOA Parkings parkeringsgarage då såväl fordonet som bilföraren fotograferas samt vid kundens övriga kontakter med APCOA Parking, (iii) i förekommande fall har inhämtats vid APCOA Parkings inhämtande av personuppgifter från utvalda tredje parter såsom kreditupplysningsföretag, andra finansiella institut, från publikt tillgängliga källor samt eventuella samarbetspartners till APCOA Parking, samt att sådana personuppgifter som nämns i kundregistret används av APCOA Parking

· i syfte att APCOA Parking ska kunna fullgöra sina åtaganden gentemot kunden samt ge kunden information och service rörande den aktuella bokningen via e-post, telefon och sms,

· I syfte att hantera eventuella klagomål och reklamationer,

· För att förenkla kundens betalning,

· för att i förekommande fall begära en kreditupplysning om kunden i enlighet med svenska kreditupplysningslagen (SFS 1973:1173),

· för genomförande av marknadsundersökningar inom APCOA Parking, samt

· för marknadsföringsändamål såsom utskick av erbjudanden, information, nyhetsbrev etc. via e-post till kunden samt för att skicka ytterligare information till kunden om APCOA Parking, Hemsidan, APCOA Parkings produkter och information som relaterar till APCOA Parkings affärspartners. Kunden kan när som helst välja att tacka nej till detta.

APCOA Parking kan utöver vad som framgår ovan överföra kundens personuppgifter till närstående bolag inom APCOA Parkings koncern samt lämna sådana uppgifter till APCOA Parkings agenter och/eller underleverantörer i samband med den användning av uppgifterna som framgår av APCOA Parkings allmänna villkor och sekretesspolicy, inklusive överföring till parter som befinner sig utanför EU/EES. Överföring utanför EU/EES får endast ske om det finns en nationell adekvat skyddsnivå och lämpliga skyddsåtgärder är vidtagna, den bedömningen kan endast EU-kommissionen göra. APCOA Parking kan också lämna ut uppgifter till tredje part för att leverera produkter till kunden, för ändamålet att förenkla kundens betalning, för att analysera data i samband med APCOA Parkings marknadsföring, vid tillhandahållande av APCOA Parkings kundtjänst samt dels för legitima kreditbedömnings- och riskhanteringsändamål, motverkande av missbruk av APCOA Parkings tjänster och brott mot relevanta avtalsvillkor, dels vid eventuell företagsöverlåtelse. I övrigt kommer APCOA Parking inte att sälja eller röja kundens personuppgifter till tredje part, om det inte är nödvändigt för de syften som framgår av APCOA Parkings allmänna villkor och/eller sekretesspolicy eller som följer av lag.

APCOA Parkings behandling av personuppgifter redogörs för närmare i sekretesspolicyn.

 

§ 10 Information och rätt att göra invändningar

Kunden har rätt att, efter skriftlig begäran och att efter en korrekt identifiering av kunden är gjord gratis erhålla besked från APCOA Parking om vilka personuppgifter som är insamlade och som behandlas. Kunden har alltid rätt att återkalla ett lämnat samtycke, begär utdrag, ändring av eventuella felaktiga och/eller ofullständiga personuppgifter, begära radering samt begära rätten till att bli bortglömd. Begäran kan avslås om tex giltigt avtal råder, identitet inte kan stärkas, begäran är felaktig ifylld och myndighetsutövning.

Vill kunden motsätta sig behandling av uppgifterna för marknadsföringsändamål ska kunden kontakta APCOA Parking via e-post på info@apcoa.se eller via brev som skickas till:

APCOA Parking

Box 47 024

100 74 Stockholm.

 

§ 11 Tvist/Reklamation

APCOA Parking ansvarar inte för skadegörelse, inbrott, skador på personer, bilar, utrustning eller tillhörigheter i bilar på APCOA Parkings parkeringsanläggningar.

Alla reklamationer skall anmälas snarast till APCOA Parking. Reklamation sker skriftligen till: info@apcoa.se eller APCOA Parking, Box 47 024, 100 74 Stockholm.

Svensk rätt ska tillämpas på samtliga köp enligt APCOA Parkings Allmänna villkor och sekretesspolicy. Tvister som uppstår i anledning av APCOA Parkings Allmänna villkor och/eller sekretesspolicy ska avgöras slutligt i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

 

§ 12 Ansvar

APCOA Parkings ansvar är begränsat till ansvar för skada som uppstår på grund av bolagets vårdslöshet. APCOA Parkings skadeståndsansvar är begränsat till ett belopp som motsvarar priset för Tjänsten. Part ansvarar endast för direkt skada och intet fall för indirekt skada såsom förlust för utebliven vinst, förlust av information eller skada till följd av ersättningsskyldighet mot tredje man.

Hemsidan och applikation är avsedd att vara tillgänglig 24 (tjugofyra) timmar per dygn, sju (7) dagar i veckan. APCOA Parking ansvarar oavsett vållande inte för skada eller annan olägenhet som kan uppstå för Kunden på grund av driftavbrott eller trafikhindrande fel eller för olägenhet som kan uppstå om Hemsidan och/eller applikationen temporärt stängs för service eller uppgraderingar.

APCOA Parking ansvarar inte för skadegörelse, inbrott, skador på personbilar, bilar, utrustning eller tillhörigheter i bilar på APCOA Parkings parkeringsanläggningar som uppstått utan APCOA Parkings vållande. Kund ansvarar för skada som Kund eller annan som framfört eller medföljt Kundens fordon.

APCOA Parking eftersträvar en konstant hög kvalitet såväl tekniskt som innehållsmässigt. APCOA Parking tar inte ansvar för direkta, indirekta eller oförutsedda skador eller kostnader som skulle kunna uppstå vid Kundens användning av Hemsidan och/eller applikationen.

 

§13 Force majeure

Force majeure såsom krig, upplopp, arbetsinställelse, blockad, eldsvåda, explosion eller annat, varöver APCOA Parking inte råder, fritar Parterna APCOA Parking från såväl skyldigheter som följer av Avtalet med Kunden, i den mån de inte kan fullgöras utan oskäligt höga kostnader, som från skyldighet att erlägga skadestånd.

 

APCOA SWEDEN